摘要
基于灰色关联度的中国公共体育服务公众满意度指数模型研究
作者(年代):足总杨随着体育事业的蓬勃发展，公共体育服务也成为中国服务业的重要组成部分。虽然近年来，我国公共体育服务有了很大的变化，但在一些问题上仍存在不足，公众满意指数仍然不高。本文以制约我国体育服务业发展的诸多因素为研究对象，通过分析其发展变化和公众参与状况，分析我国公众对公共体育服务的满意度指数。首先，建立基于公众满意度指数的灰色关联度模型，通过比较关联度值大小、对公众满意度指数影响最大的样本指标进行进一步分析。其次，建立基于层次分析法的公共体育服务公众满意度指标评价模型，构建层次结构，通过比较评价权重大小，最终得出结论:50%以上的公众对公共体育服务非常满意，少数人感觉正常，但仍有一小部分人不满意。因此，我国政府应加强对公共体育服务的管理，完善管理机制，致力于提高公众满意指数，满足公众的体育需求。
