文摘

ERP系统的性能评价和实证分析

作者(年代):鑫田,魏戴

论述了灰色模糊评价方法对ERP系统的性能。基于平衡计分卡的指标体系分类方法,并在很大程度上显示了ERP系统性能的主要影响因素。根据数学模型,给出了灰色评价的量化过程和实例计算。主要有以下结论,灰色模糊综合评价方法不仅能够充分利用每一个评价指标对金融、客户、内部流程和学习信息,还可以用来描述的性能水平,横向比较。该方法具有广泛的实用性和良好的可操作性,和ERP系统的绩效评估具有参考价值。