摘要

商务旅行满意度实证研究——以江苏省为例

作者(年代):洪涛1，吴宏2*，赵敏3

商务旅行作为城市旅游的一种重要形式，在经济社会生活中发挥着越来越重要的作用。商务旅行满意度在很大程度上可以反映旅游目的地的吸引力和服务。本文对商务旅行的概念和商务旅行满意度的内涵进行了科学界定。本文通过对商务旅行者进行问卷调查，从商务旅行目的地、商务酒店、商务旅行社等方面对江苏商务旅行感知形象和满意度进行测评。此外，本文还探讨了江苏商务旅游发展中存在的不足，并提出了相应的建议。